تضمین کالا

  • مجوز ها

    محصولات آرایشی و بهداشتی فروشگاه دارای مجوز از سازمان های مربوطه (سازمان غذا و دارو) و همچنین تاریخ انقضاء استفاده می باشند.

  • کالای اصلی

    محصولات به صورت پلمپ و در بسته بندی اصلی تحویل داده می شوند.

  • خرید مطمئن

    کالای ارسال شده مطابق با تصاویر و مشخصات درج شده در فروشگاه است.

ما محصول را کنترل کرده تا هیچ گونه از مشکلات نام برده پیش نیاید. با این وجود در صورت عدم رضایت مشتری، فروشگاه امکان بازگشت محصول را فراهم نموده است.

۱- محصول خریداری شده از لحاظ ظاهر فیزیکی و مشخصات با اطلاعات فروشگاه مغایرت داشته باشد.

۲- کالای خریداری شده ایراد ظاهری داشته باشد و یا تاریخ مصرف آن به اتمام رسیده باشد.

در صورت بروز چنین مشکلی نهایتا تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، مشکل پیش آمده را به ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم صورت پذیرد.

۳- مشتری از خرید خود منصرف شود

در صورتی که سفارش شما از فروشگاه ارسال نشده، در کوتاه ترین زمان ممکن با ما تماس گرفته و انصراف خود را اطلاع دهید.
در صورتی که پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شدید در رابطه با کالاهای الکترونیکی حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت تماس گرفته و اطلاع رسانی فرمایید. بدیهی است کالا باید پلمپ و بدون آسیب دیدگی باشد و هزینه بازگشت کالا به فروشگاه به عهده مشتری خواهد بود.

در رابطه با کالاهای آرایشی و بهداشتی طبق قانون سازمان غذا و دارو امکان تعویض و یا عودت کالا وجود ندارد.